[사회과학] 조직행동론 - 볼보의 직무충실화
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작성일 23-01-11 04:49
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때문에 근로자들은 인간의 기계화를 몸소 느끼며 마치 자신이 기계의 부속품과 같다고 생각이 들게 되고 자신이 하는 일에 대해 회의감을 느끼며 일을 했을 것이다. 그런데 그 과정에서 직무 작업내용을 향상시켜서 직무改善이 되었다.
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1.직무충실화를 결정하는 核心(핵심)요소들을 중심으로 볼보자동차의 조립업무가 전통적인 조립선방법과 비교하여 어떻게 충실화되었는지를 자세히 analysis하라.
전통적 조립라인에서는 조립선방식을 사용하였고, 볼보의 조립라인에서는 근로자의 통제 아래 움직이는 개별 운반장치를 사용해서 제품이 한 장소에서 조립되기 처음 하였다. 그렇기 때문에 근로자들의 동기부여와 직무만족이 저하됨에 따라 결근율과 이직률이 높아졌고, 생산성과 품질에도 악effect을 미치게 되었다. 이러한 과정에서 근로자 자기 자신이 직무를 스스로 맡아 수행하게 되었고 이 안에서 관리자들…(skip)
[사회과학] 조직행동론 - 볼보의 직무충실화
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[사회과학] 조직행동론 - 볼보의 직무충실화
순서
다.
2.직무충실화과정 또는 직무改善과정에서 실무관리자들이 어떠한 變化(변화)담당자 역할을 수행하였는지를 자세히 說明(설명) 하라.
실무관리자들은 근로자들의 직무 자체를 改善하는 것이 아니라 그들이 더 인간적인 방법으로 작업을 할 수 있도록 조건을 바꾸어 주었다. 그리고 근로자들에게 다양한 기술을 습득할 수 있는 기회도 제공되었고 다양한 작업기술도 배울 수 있었다. 이로인해 기업의 입장에서는 많은 시간적으로나 비용적으로 큰 손실을 입을 수 있따 그러나 볼보에서는 직무확대를 통해서 자신이 하는 일에 대해 성취감과 자신의 과업의 중요성을 느낄수 있게 되었다. 하지만 볼보에서는 근로자들에게 서로서로 자신들의 일을 검사할 수 있도록 자율성을 주었고 근로자들 스스로가 직무순환을 계획함에 따라 자연스럽게 책임감이 커지게 하여 직무수행이 훨씬 원활할 수 있게 하였다. 이 때문에 근로자들은 다양한 과업을 수행할 수 있게 되었다. 또한 전통적 조립라인에서는 한가지 일에만 기계처럼 단순, 반복작업을 하였다. 그리고 전통적 조립라인에서는 근로자가 자신이 마치 기계의 부속품과 같다고 생각하여 자신이 하는 일에 대상으로하여 중요성을 크게 느끼지 못했다.
