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서비스 공급관계 관리[사슬관계]

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작성일 22-12-04 23:02

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설명


서비스 공급관계 관리[사슬관계]
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서비스 공급관계 관리
공급사슬관리 - 정이

구매자, 판매자, 고객과 프로세스를 경쟁적 우위를 확보하기 위한 형태로 나열하는 것



SCM은 제품을 완벽하게 조정하기 위해 제품을 기획, 조직, 제어하는 것과 관련된 모든 기능을 정렬하는 것
- J. Martin & R. Roth -


SCM은 물자, 정보, 및 재정 등이 공급자로부터 생산자에게, 도매업자에게, 소매상인에게, 그리고 소비자에게 이동함에 따라 그 진행 과정을 감독하는 것이다. - Whatis.com -

공급사슬관리 - 발생배경
세 계 화
통신및운송수단의 발달로 인한 빠른 세계화

마진을 위한 생산기지의 다국적화

이로인한 통합관리시스템 necessity 증대

고객의 요구증가
공급사슬관리 - 발생배경
업체간경쟁으로 인한 고객 교섭력증가

고객요구의 다양화

브랜드충성도 약화

고객요구를 수용하기 위한 다양한 채널필요

협업의 necessity 증가
공급사슬관리 - 발생배경
세계화로 인해 멀리 떨어진 지역의 공급업체와

판매상과 같은파트너와 공동 작업을 하거나, 고객의

요구를수용하기 위해 다양한 지역의 고객과 공동

작업할necessity 이 크게 증가
공급사슬관리-네트워크모델
프로세스와
제품설계
제조
유통
소매
제조
고객
리사이클링/재생산
공급자
물자전달
정보전달
공급사슬관리-불확실성의관리
공급기업의 배달이행
제조기업의 신뢰성
고객의 수요
불확실성의 원천
품질문제,기계고장
원자재공급지연등
생산스케줄
과정이 상충
짧은 제품수명주기
종류
발생요인
공급사의 배달이행
정확도 분포도출
시장조사법,
유사상품analysis
대처대안
공급사슬관리-공급사슬전략(strategy)계획
수행목적 : 불확실성의 감소를 통한 고객서비스 향상
수 행 전 략
통계적공정관리
최종고객화지연
제조에 대한
신뢰성 향상
고객주문에 대한
대응성향상
지연전략(strategy)
공급사슬관리-지연전략(strategy)
고객의 주문이…(투비컨티뉴드 )


서비스 공급관계 관리[사슬관계]




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