[서비스] 서비스의 의의 및 특징
페이지 정보
작성일 23-01-20 18:28
본문
Download : [서비스] 서비스의 의의 및 특징.hwp
왜냐…(drop)
설명
[서비스] 서비스의 의의 및 특징 , [서비스] 서비스의 의의 및 특징경영경제레포트 , [서비스] 서비스의 의의 및 특징
다.
Download : [서비스] 서비스의 의의 및 특징.hwp( 73 )
순서
레포트/경영경제
![[서비스]%20서비스의%20의의%20및%20특징_hwp_01.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%5D%20%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%EC%9D%98%20%EC%9D%98%EC%9D%98%20%EB%B0%8F%20%ED%8A%B9%EC%A7%95_hwp_01.gif)
![[서비스]%20서비스의%20의의%20및%20특징_hwp_02.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%5D%20%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%EC%9D%98%20%EC%9D%98%EC%9D%98%20%EB%B0%8F%20%ED%8A%B9%EC%A7%95_hwp_02.gif)
![[서비스]%20서비스의%20의의%20및%20특징_hwp_03.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%5D%20%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%EC%9D%98%20%EC%9D%98%EC%9D%98%20%EB%B0%8F%20%ED%8A%B9%EC%A7%95_hwp_03.gif)
![[서비스]%20서비스의%20의의%20및%20특징_hwp_04.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%5D%20%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%EC%9D%98%20%EC%9D%98%EC%9D%98%20%EB%B0%8F%20%ED%8A%B9%EC%A7%95_hwp_04.gif)
![[서비스]%20서비스의%20의의%20및%20특징_hwp_05.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%5D%20%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%EC%9D%98%20%EC%9D%98%EC%9D%98%20%EB%B0%8F%20%ED%8A%B9%EC%A7%95_hwp_05.gif)
[서비스] 서비스의 의의 및 특징
[서비스] 서비스의 의의 및 특징
[서비스],서비스의,의의,및,특징,경영경제,레포트
[서비스] 서비스의 의의 및 특징
목차
서비스의 의의 및 특징
I. 서비스란 무엇인가
II. 서비스의 특징
1. 무형성
2. 비분리성
3. 이질성
4. 소멸성
III. 서비스의 부수적인 特性(특성)
서비스의 의의 및 특징
I. 서비스란 무엇인가
오늘날 현대인들은 서비스사회(service society) 또는 서비스경제(service economy)속에서 살고 있다고 해도 과언이 아니다. 선진국의 경우 1950-1970년대에 걸쳐 이미 서비스경제시대에 진입하여 전체 산업에서 서비스산업이 차지하는 비중이 60% 이상 되고, 서비스산법의 생산액 증가율이 국내 총생산액 증가액을 상회하고 있다
흔히 우리는 `서비스가 좋다`, `서비스가 만점이다` 또는 `서비스가 엉망이다`라는 표현으로 사람이나 업소를 평가하게 되고, 서비스 품질의 잣대는 입에서 입으로 전달되어 그 업소의 서비스수준과 평가요인이 된다
외식산업은 서비스산업 중에서도 대표적인 인적 서비스산업이다. 단지 메뉴보다는 업소에서 제공하는 눈에 보이지 않는 서비스에 따라 업소의 품위와 평가가 달라지게 된다 그렇다면 진정한 의미에서의 서비스가 무엇이라고 한 마디로 말하기는 참으로 어렵다.
