[e-Business]e-비즈니스의개념(槪念)과구성요소,e비즈니스와경영環境(환경)
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작성일 22-11-26 11:30
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설명
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다.
2. e-비즈니스와 경영환경
e-비즈니스의 槪念이 상업적 배경에서 태어났다고는 하지만 사실 e-비즈니스가 지향하는 목표(目標)는 최근의 경영 환경의 요구에 부응하는 것은 분명하다. `Internet 기술에 의해 기존의 정보시스템 자원을 통합하여 point적인 사업부문을 point적인 사업 구성원(고객, 직원 및 공급자 등)과 웹에 의해 연결시킴으로써 discrimination화된 비즈니스 가치를 창출하는 안전하고, 유연하면서도 통합된 접근 방식`
IBM이 제안하고 있는 e-비즈니스의 槪念의 point은 사실상 사업구성원들인 고객, 직원, 공급자에 대한 연결에 있따 경영학적인 관점에서 볼 때 고객은 marketing 관리의 영역에 속하고 직원은 인사관리 그리고 공급자는 생산관리의 영역에 속한다.
(1) 고객의 변화
최근 들어 어떤 산업이든 고객들이 가지고 있는 기대와 요구는 다양화되고 있으면서 고객 자신도 모를 정도로 끊임없이 변화하여 고객만족은 매우 복잡해지고 있는 실정이다. 그러고 보면 e-비즈니스의 point은 전통적인 경영학의 중요 분야인 marketing 과 인사관리 그리고 생산관리를 Internet에 의해 통합하는 것으로 해석할 수 있따
하여튼 e-비즈니스가 지향하려는 바는 앞서 살펴본 Internet의 특징을 이용하여 기존 비즈니스를 지원하고 확장하는 것은 물론이고 새로운 비즈니스 또는 새로운 가상 비즈니스를 창출하는 것이다. 1997년 IBM은 이전까지의 메인프레임 중심의 판매 전략(strategy)에서 탈피해 Internet을 기반으로 하는 어플리케이션 판매를 새로운 전략(strategy)으로 설정하고 이에 대한 marketing 캠페인의 슬로건으로 e-비즈니스라는 槪念을 다음과 같이 제안하였다.
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[e-Business] e-비즈니스의 槪念과 구성요소, e비즈니스와 경영환경
목차
e-Business의 중요성
Ⅰ. e-비즈니스의 槪念
Ⅱ. e-비즈니스와 경영환경
1. 고객의 변화
2. 서비스/프로세스의 변화
3. 정보 통합의 중요성
Ⅲ. e-비즈니스의 구성요소
1. 기업 외부네트워크
2. 기업 내부관리체계
1) 고객중심 관리체계
2) 공급자중심의 관리체계
e-Business의 중요성
1. e-비즈니스의 槪念
e-비즈니스라는 槪念의 등장은 학술적이거나 theory(이론)적 배경을 안고 제안 되었다기 보다는 극히 상업적인 배경 하에 탄생한 槪念이다.
